Datenschutzerklärung

Ausgabe September 2023

I. ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUR DATENVERARBEITUNG

A. Zweck der Datenschutzerklärung

Der Schutz der Privatsphäre unserer Kunden ist MarkPro GmbH sehr wichtig (nachfolgend "markpro", "wir" oder "uns").

Die vorliegende Datenschutzerklärung klärt über die Art, den Umfang und den Zweck der Bearbeitung personenbezogener Daten durch uns auf. Das ist keine abschliessende Beschreibung, allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen, allgemeine Geschäftsbedingungen oder ähnliche Dokumente spezifische Sachverhalte.

B. Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage unserer Datenverarbeitung sind namentlich Art. 5–9 DSG («Begriffe und Grundsätze»). Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.

C. Bearbeitete Personendaten

Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen und diese persönlich identifizieren können.

Die von uns bearbeiteten Personendaten umfassen schützenswerte Personendaten im Sinn des DSG. Besonders schützenswerte Personendaten werden nur im Einzelfall und nach entsprechender Einverständniserklärung bearbeitet.

D. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dem Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

MarkPro GmbH
Aufwiesenstrasse 2
CH-8305 Dietlikon
Telefon +41 44 833 79 69
Mail info(at)markpro.ch

E. Änderungen

Wir überprüfen unsere Datenschutzerklärung regelmässig und werden sie bei Bedarf aktualisieren. Die jeweils geltende Version wird auf unserer Webseite publiziert.

II. BEARBEITUNG VON PERSONENDATEN

A. Zweck der Datenbearbeitung

Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, zur Abwicklung unserer Geschäftsbeziehung, insbesondere zum Abschluss und zur Abwicklung von Verträgen mit unseren Kunden, Geschäftspartnern, Lieferanten usw.

Ausserdem bearbeiten wir Personendaten, um unseren gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nachzukommen.

Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:

  • zur Verbesserung unseres Leistungsangebots
  • für Werbe- und Marketingzwecke
  • zur Analyse und Auswertung der Webseiten-Aktivitäten
  • zur Verhinderung und zur Aufklärung von möglichen Straftaten
  • zur Wahrung rechtlicher Ansprüche sowie zur Verteidigung in Rechtsstreitigkeiten oder behördlichen Verfahren
  • zur Durchführung interner Untersuchungen
  • zu internen Verwaltungszwecken
  • um die Systemsicherheit zu überwachen und zu verbessern
  • für Videoüberwachungen zur Wahrung des Hausrechts und sonstige Massnahmen zur IT-, Gebäude- und Anlagesicherheit und Schutz unserer Mitarbeitenden

B. Weitergabe von Personendaten an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nur weiter, wenn hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht, dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis oder zur Erreichung der genannten Zwecke, erforderlich ist.

Zu den Dritten, an die wir Personendaten weitergeben, gehören insbesondere:

  • Dienstleister, insbesondere Anbieter von IT-Leistungen, Hosting und Support, Logistikdienstleister, CRM-Systemanbieter
  • Kunden, Partner, Lieferanten, Versicherungen und andere Geschäftspartner
  • Branchenorganisationen, Verbände und andere Gremien
  • Medienagenturen, die Öffentlichkeit, einschliesslich Besucher von Websites und sozialen Medien
  • In- und ausländische Behörden und Ämter, Gerichte, Schiedsgerichte
  • Gegenparteien im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren

Wenn wir Dritte im Rahmen der Erfüllung von Verträgen einschalten, erhalten diese Ihre Personendaten nur in dem Umfang, in welchem die Übermittlung für die entsprechende Leistung erforderlich ist.

Für den Fall, dass eine Gesellschaft von MarkPro GmbH oder ein Teilbereich davon an einen Dritten übertragen oder in ein anderes Unternehmen integriert werden soll, werden Ihre Daten gegebenenfalls an unsere sowie externe Berater weitergegeben.

C. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Datenverarbeitungs-Server können ihren Standort und Auftragsbearbeiter ihren Sitz im Ausland haben. Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss (Art. II A), soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, Daten auch an Dritte im Ausland bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten, sei es, weil sie sie für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen.

Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen bzw. dem europäischen entspricht, stellen wir vertraglich sicher, dass der Schutz um die Personendaten demjenigen in der Schweiz bzw. in der EU jederzeit entspricht.

D. Personendaten von Dritten

Wenn Sie uns Personendaten von Dritten übermitteln, möchten wir Sie bitten sicherzustellen, dass Sie zur Übermittlung befugt sind, die betroffenen Personen über die Übermittlung informiert sind und sie diese Datenschutzerklärung kennen sowie dass die von Ihnen übermittelten Daten korrekt sind.

E. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt bleiben, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (bspw. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden Sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.

F. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und -beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen (SSL), Pseudonymisierung und Kontrollen.

G. Bonitätsprüfung und Missbrauchsbekämpfung

Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungstransaktionen zu überprüfen, um Betrug und andere missbräuchliche Nutzungen im Zusammenhang mit Zahlungen, insbesondere bei «Kauf auf Rechnung», zu verhindern. Zu diesem Zweck werden interne und externe Informationsquellen verwendet.

III. ANWENDUNGSFÄLLE

A. Server Protokolldateien

Beim Aufruf unserer Webseite erfasst unser System (Webserver) automatisiert technische Informationen des aufrufenden Rechners. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL (zuvor besuchte Seite)
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse
  • Name der abgerufenen Seite/Datei
  • übertragene Datenmenge

Diese Daten sind nicht direkt bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns aber vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

B. Zählpixel

Wir können Zählpixel auf unserer Website verwenden. Zählpixel werden auch als Web-Beacons bezeichnet. Bei Zählpixeln – auch von Dritten, deren Dienste wir nutzen – handelt es sich um kleine, üblicherweise nicht sichtbare Bilder, die beim Besuch unserer Website automatisch abgerufen werden. Mit Zählpixeln können die gleichen Angaben wie in Server-Protokolldateien erfasst werden.

C. Einsatz von Cookies

Cookies sind Daten, die von unseren Webseiten über den Browser auf dem Endgerät des Anwenders gespeichert werden. Die von uns eingesetzten Cookies dienen zum einen dazu, die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseiten zu erhöhen und zu verbessern. Zum anderen helfen Cookies dabei, statistische Daten der Webseitennutzung zu erfassen und die so gewonnenen Daten zu Analyse- und Werbezwecken zu nutzen.

Einige Cookies werden automatisch wieder von Ihrem Endgerät gelöscht, sobald der Browser geschlossen wird (sogenanntes Session-Cookie). Andere Cookies werden für einen bestimmten Zeitraum gespeichert, der jeweils 2 Jahre nicht übersteigt (Persistent-Cookies). Zudem setzen wir ggf. auch sogenannte Third-Party-Cookies ein, die von Dritten verwaltet werden, um bestimmte Dienste anzubieten.

Sie können auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen über eine Option, mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings weisen wir darauf hin, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden.

D. Erfolgs- und Reichweitenmessung

Unsere Benachrichtigungen und Mitteilungen können Weblinks oder Zählpixel enthalten, die erfassen, ob eine einzelne Mitteilung geöffnet wurde und welche Weblinks dabei angeklickt wurden. Solche Weblinks und Zählpixel können die Nutzung von Benachrichtigungen und Mitteilungen auch personenbezogen erfassen.

Wir benötigen diese statistische Erfassung der Nutzung für die Erfolgs- und Reichweitenmessung, um Benachrichtigungen und Mitteilungen aufgrund der Bedürfnisse und Lesegewohnheiten der Empfängerinnen und Empfänger effektiv und nutzerfreundlich sowie dauerhaft, sicher und zuverlässig anbieten zu können.

E. Kontaktformulare

In Abhängigkeit vom Hintergrund der digitalen Kontaktaufnahme werden im Formular verschiedene Personendaten abgefragt. Persönliche Angaben wie Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Art Ihres Anliegens sind zum Zwecke der Kontaktaufnahme sowie der persönlichen Ansprache anzugeben.

Diese Kontaktdaten werden zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die Verarbeitung der in den Formularen eingegebenen Daten erfolgt somit ausschliesslich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

F. E-Mail

Sie haben die Möglichkeit uns per E-Mail zu kontaktieren. Nehmen Sie mit uns Kontakt per E-Mail auf, werden persönliche Daten wie E-Mailadresse, Inhalt, Betreff, Datum und von Ihnen angegebene Kontaktdaten (z.B. Name, Telefon, Anschrift) verarbeitet.

Ihre Angaben werden zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Als Rechtfertigungsgrund dienen vorvertragliche Massnahmen bzw. unsere berechtigten Interessen an der Erledigung der Anfrage.

Wir weisen Sie darauf hin, dass E-Mails auf dem Übertragungsweg unbefugt und unbemerkt mitgelesen oder verändert werden können.

G. Newsletter

Auf Wunsch halten wir Sie über relevante Entwicklungen und Angebote von uns auf dem Laufenden. Für die Anmeldung unseres Newsletters verwenden wir das sogenannte Double Opt-in-Verfahren: Wenn Sie unseren Newsletter auf der Webseite z.B. durch Anklicken eines Bestätigungsfelds bestellen, senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail. Durch Aktivierung eines entsprechenden Links können Sie die Bestellung bestätigen. Wenn Sie später keinen Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie diesen jederzeit kostenlos widerrufen, etwa über den «Abmelden»-Link im Newsletter.

Wir bearbeiten Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter, um Ihnen Nachrichten über und im Zusammenhang mit uns zuzusenden. Darüber hinaus bearbeiten und nutzen wir die eingegebene E-Mailadresse auch, um Ihnen personalisierte Angebote im Zusammenhang mit dem Newsletter zukommen zu lassen.

Wenn wir Ihnen als bestehenden Kunden von uns Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen, womit Sie auf eine Sperrliste gegen weitere Werbesendungen gesetzt werden.

Für den Versand des Newsletters arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen.

H. Einkauf im Onlineshop

Wenn Sie im Onlineshop dieser Webseite Bestellungen tätigen möchten, benötigen wir für die Abwicklung des Vertrags folgende Daten:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Rechnungsadresse (und falls abweichend Lieferadresse)
  • Angaben im Rahmen der Zahlung (abhängig von der gewählten Zahlungsmethode)
  • Login-Daten, d.h. E-Mailadresse und Passwort (bei registrierten Kunden)

Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders festgehalten bzw. Sie dazu nicht gesondert eingewilligt haben, werden wir die vorgenannten Daten nur benutzen, um den Vertrag abzuwickeln, namentlich um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, die bestellten Produkte auszuliefern und die korrekte Zahlung sicherzustellen.

I. Analyse Tools und Werbung

1. Google Analytics

Unsere Webseite benutzt Google Analytics, eine Dienstleistung der Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland und der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; beide zusammen «Google», wobei Google Ireland Ltd. für die Bearbeitung von Personendaten verantwortlich ist.

Google Analytics verwendet so genannte «Cookies». Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir haben auf dieser Webseite die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Google verwendet die erhobenen Daten in unserem Auftrag aus, damit wir uns ein Bild über die Besuche und das Nutzerverhalten auf unserer Webseite machen können. Dadurch können wir unsere Dienstleistungen und die Webseiteninhalte sowie deren Gestaltung verbessern.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Anpassung der Einstellungen in Ihrem Browser verhindern (vgl. unsere Ausführungen zu den Cookies). Sie können Google Analytics deaktivieren, indem Sie das Google Browser-Add-On herunterladen und installieren.

2. Google Tag Manager

Wir nutzen auf unserer Website den Google Tag Manager. Dieser erfasst auf unserer Webseite Daten über das Nutzerverhalten und leitet diese an unsere Analyse-Tools weiter. Google Tag Manager hat dabei keinen Zugriff auf die Daten, er erhebt lediglich die Daten. Da der Google Tag Manager damit an sich keine personenbezogenen Daten verarbeitet ist auf die Ausführungen zu den jeweiligen Tracking Diensten und auf die Nutzungsrichtlinien von Google Tag Manager zu verweisen. Nutzungsrichtlinien: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

J. Media Tools

1. YouTube

Wir nutzen auf unserer Website die Plug-ins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plug-In ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.

Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Weitere Informationen zum Umgang von Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

2. Google Maps

Wir nutzen auf unserer Website die API des Kartendienstes Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Webseite angegebenen Orte.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

K. Social Media Plug-Ins

1. Facebook-Plug-Ins (Like-Button)

Unsere Webseite nutzt die Funktionen des Netzwerks Facebook. Anbieter ist die Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA.

Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von Facebook enthält, wird eine Verbindung zu Servern von Facebook aufgebaut. Facebook wird darüber informiert, dass Sie unsere Internetseiten mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Wenn Sie den «Like-Button» von Facebook anklicken und in Ihrem Account bei Facebook eingeloggt sind, ist es Facebook möglich, Ihren Besuch auf unserer Internetseite Ihnen und Ihrem Benutzerkonto zuzuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook haben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://de-de.facebook.com/policy.php.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook Benutzerkonto aus.

2. Instagram

Wir nutzen auf unserer Website das Plug-in des sozialen Netzwerks Instagram, das von der Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA, angeboten wird.

Wenn Sie in Ihrem Instagram-Account eingeloggt sind, können Sie durch Anklicken des Instagram-Buttons die Inhalte unserer Seiten mit Ihrem Instagram-Profil verlinken. Dadurch kann Instagram den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram erhalten.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

L. Weitere Drittanbieter-Software

Andere Drittanbieter-Software bzw. Tools wie z.B. die Remarketing- oder «Ähnliche Zielgruppen»-Funktion von Google Inc. werden nicht verwendet, dazu gehören u.a. Google Adwords Conversion-Tracking sowie Google AdSense. Auch verwenden wir folgende Social Media Plug-Ins wie XING, LinkedIn oder Twitter nicht auf unserer Webseite.

IV. IHRE RECHTE

A. Auskunftsrecht

Sie können jederzeit eine Auskunft, über die von uns über Sie gespeicherten Daten verlangen. Sie haben ausserdem das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Dateiformat zu erhalten, wenn wir Ihre Daten automatisiert bearbeiten, und wenn Sie Ihre Einwilligung für die Bearbeitung dieser Daten erteilt haben oder Sie Daten im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrags bekannt gegeben haben.

Wir können die Auskunft bzw. Datenherausgabe einschränken oder verweigern, wenn dies unseren gesetzlichen Verpflichtungen, berechtigten eigenen oder öffentlichen Interessen oder Interessen einer Drittperson entgegensteht.

Ihr Auskunftsgesuch ist zusammen mit einem Identitätsnachweis an die oben aufgeführte Kontaktadresse zu richten. Ab der zweiten Auskunft innerhalb von 12 Monaten können wir ein kostendeckendes Entgelt verlangen. (gemäss Art. 19 Abs. 2 DSV maximal 300 CHF)

B. Recht auf Berichtigung und Einschränkung

Sie haben jederzeit die Möglichkeit unrichtige Personendaten berichtigen, unvollständige Daten vervollständigen und die Bearbeitung ihrer Daten einschränken lassen.

C. Recht auf Löschung und Widerspruch

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen («Recht auf Vergessen») und der Bearbeitung ihrer Daten mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.

Ihre Rechte können eingeschränkt werden, insbesondere wenn die Ausübung Ihres Rechts unseren gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen entgegensteht, wir uns auf ein überwiegendes Interesse berufen können oder wenn die Rechte Dritter verletzt würden.

D. Rechtsweg

Sind Sie von der Bearbeitung personenbezogener Daten betroffen, haben Sie das Recht, Ihre Rechte gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Meldung einzureichen. Die zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte: https://www.edoeb.admin.ch